Politique en matière de confidentialité

Wij hebben een functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangesteld die ervoor moet zorgen dat ons beleid wordt nageleefd.

Als u vragen hebt over deze privacyverklaring, inclusief verzoeken om uw wettelijke rechten uit te oefenen, neem dan contact op met onze DPO-functionaris via info@kokodairyfree.com .

We kunnen verschillende soorten persoonlijke gegevens over u verzamelen, gebruiken, opslaan en overdragen. We hebben deze als volgt in groepen gegroepeerd:

Uw identiteit omvat informatie zoals uw voornaam, achternaam, titel, geboortedatum en andere identificatiegegevens die u mogelijk op een bepaald moment hebt verstrekt.

Uw contactgegevens omvatten informatie zoals factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummers en alle andere informatie die u ons hebt verstrekt voor communicatiedoeleinden of een ontmoeting.

Technische gegevens omvatten uw internetprotocol (IP)-adres, browsertype en -versie, tijdzone-instelling en locatie, browser plug-in-typen en -versies, besturingssysteem en platform en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot deze website.

Marketinggegevens omvatten uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons, communicatievoorkeuren en reacties en acties met betrekking tot uw gebruik van onze diensten.

We kunnen anonieme gegevens, zoals statistische of demografische gegevens, voor elk doel samenvoegen. Anonieme gegevens zijn gegevens die u niet identificeren als individu. Samengevoegde gegevens kunnen worden afgeleid van uw persoonlijke gegevens, maar worden wettelijk niet beschouwd als persoonlijke informatie omdat ze uw identiteit niet onthullen.

Wij kunnen bijvoorbeeld profielgegevens samenvoegen om de interesse in een product of dienst te beoordelen.

Als wij echter samengevoegde gegevens combineren of verbinden met uw persoonlijke gegevens, zodat u op enigerlei wijze geïdentificeerd kunt worden, behandelen wij de gecombineerde gegevens als persoonlijke gegevens en worden deze gebruikt in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Bijzondere persoonsgegevens zijn gegevens over uw ras of etniciteit, godsdienstige of levensbeschouwelijke overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, gegevens over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens.

Wij verzamelen geen bijzondere persoonlijke informatie over u.

Wanneer we wettelijk of volgens de voorwaarden van een contract dat we met u hebben persoonsgegevens moeten verzamelen en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, kunnen we dat contract mogelijk niet uitvoeren. In dat geval moeten we mogelijk stoppen met het leveren van een dienst aan u. Als dat het geval is, zullen we u hiervan op de hoogte stellen.

De wet vereist dat wij bepalen op welke van de zes gedefinieerde grondslagen wij verschillende categorieën van uw persoonsgegevens verwerken en dat wij u op de hoogte stellen van de grondslag voor elke categorie.

Indien een grondslag op basis waarvan wij uw persoonsgegevens verwerken niet langer relevant is, zullen wij onmiddellijk stoppen met het verwerken van uw gegevens.

Indien de grondslag verandert, zullen wij u, indien wettelijk vereist, op de hoogte stellen van de verandering en van elke nieuwe grondslag op grond waarvan wij hebben bepaald dat wij uw gegevens mogen blijven verwerken.

Wanneer u een account aanmaakt op onze website, een product of dienst bij ons koopt of op een andere manier akkoord gaat met onze algemene voorwaarden, komt er een contract tussen u en ons tot stand.

Om onze verplichtingen onder dat contract na te komen, moeten we de informatie die u ons geeft, verwerken. Sommige van deze informatie kan persoonlijke informatie zijn.

Wij kunnen het gebruiken om:

• uw identiteit verifiëren voor veiligheidsdoeleinden
• producten aan u verkopen
• u onze diensten te verlenen
• u suggesties en advies geven over producten, diensten en hoe u het meeste uit het gebruik van onze website kunt halen

Wij verwerken deze informatie op basis van een contract tussen ons, of omdat u ons hebt verzocht de informatie te gebruiken voordat we een juridisch contract aangaan.

Wij blijven deze informatie verwerken totdat het contract tussen ons eindigt of totdat een van beide partijen het contract beëindigt volgens de voorwaarden van het contract.

Door bepaalde handelingen uit te voeren wanneer er anderszins geen contractuele relatie tussen ons bestaat, bijvoorbeeld wanneer u op onze website surft of ons vraagt ​​om u meer informatie te verstrekken over onze onderneming, met inbegrip van onze producten en diensten, geeft u ons toestemming om informatie te verwerken die persoonlijke informatie kan zijn.

Waar mogelijk streven wij ernaar om uw uitdrukkelijke toestemming te verkrijgen om deze informatie te verwerken, bijvoorbeeld door u te vragen akkoord te gaan met ons gebruik van cookies.

Als u ons daarvoor expliciet toestemming hebt gegeven, kunnen wij van tijd tot tijd uw naam en contactgegevens doorgeven aan geselecteerde partners waarvan wij denken dat zij diensten of producten kunnen leveren die u nuttig zou vinden.

Wij blijven uw gegevens op deze basis verwerken totdat u uw toestemming intrekt of totdat redelijkerwijs kan worden aangenomen dat uw toestemming niet langer bestaat.

U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken door onze DPO Officer te instrueren via info@kokodairyfree.com . Als u dit echter doet, kunt u onze website of onze diensten mogelijk niet meer gebruiken.

Wij kunnen gegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang, voor u of voor ons, om dit te doen.

Wanneer wij uw gegevens op deze basis verwerken, doen wij dit nadat wij zorgvuldig hebben overwogen om:

• of hetzelfde doel met andere middelen kan worden bereikt
• of het verwerken (of niet verwerken) u schade kan berokkenen
• of u van ons zou verwachten dat wij uw gegevens verwerken, en of u het in het algemeen redelijk zou vinden om dit te doen

Wij kunnen uw gegevens bijvoorbeeld op deze basis verwerken voor de volgende doeleinden:

• administratie voor de juiste en noodzakelijke administratie van onze onderneming
• reageren op ongevraagde communicatie van u waarvan wij denken dat u daarop een reactie mag verwachten
• het beschermen en doen gelden van de wettelijke rechten van een partij
• verzekeren tegen of het verkrijgen van professioneel advies dat nodig is om bedrijfsrisico’s te beheren
• het beschermen van uw belangen wanneer wij van mening zijn dat wij daartoe de plicht hebben

Soms moeten wij uw gegevens verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Het kan bijvoorbeeld voorkomen dat wij informatie moeten verstrekken aan gerechtelijke instanties als zij daarom verzoeken of als zij daartoe de juiste bevoegdheid hebben, zoals een huiszoekingsbevel of gerechtelijk bevel.

Dit kan uw persoonlijke informatie omvatten.

Op onze website kunt u informatie plaatsen met het doel dat deze informatie door andere mensen kan worden gelezen, gekopieerd, gedownload of gebruikt.

Voorbeelden hiervan zijn:

• een bericht plaatsen in ons forum of in onze communitytools
• een recept uploaden
• inhoud beoordelen of recenseren

Wanneer u persoonlijke informatie plaatst, is het uw verantwoordelijkheid om uzelf te vergewissen van het privacyniveau van elke persoon die deze informatie mogelijk gebruikt.

Wij gebruiken deze informatie niet specifiek, behalve om deze weer te geven of te delen.

Wij slaan uw gegevens op en behouden ons het recht voor om deze in de toekomst op elke door ons gewenste manier te gebruiken.

Zodra uw informatie in het publieke domein terechtkomt, hebben wij geen controle meer over wat een individuele derde partij ermee doet. Wij aanvaarden op geen enkel moment verantwoordelijkheid voor hun acties.

Mits uw verzoek redelijk is en er geen wettelijke basis is om het te bewaren, kunnen wij naar eigen goeddunken akkoord gaan met uw verzoek om persoonlijke informatie die u hebt geplaatst te verwijderen. U kunt een verzoek indienen door contact op te nemen met onze DPO Officer via info@kokodairyfree.com.

Onze website is een publicatiemedium. Iedereen kan zich registreren en vervolgens informatie over zichzelf, zichzelf of een andere persoon publiceren.

Wij proberen door gebruikers gegenereerde content te modereren, maar dat lukt ons niet altijd meteen nadat de content is gepubliceerd.

Indien u een klacht indient over de inhoud van onze website, zullen wij uw klacht onderzoeken.

Als wij van mening zijn dat dit gerechtvaardigd is of als wij van mening zijn dat de wet ons hiertoe verplicht, zullen wij de inhoud verwijderen terwijl wij het onderzoek uitvoeren.

Vrijheid van meningsuiting is een fundamenteel recht. Daarom moeten we beoordelen wiens recht wordt beperkt: het uwe, of dat van de persoon die de inhoud heeft gepost die u aanstootgevend vindt.

Indien wij van mening zijn dat uw klacht onterecht of ongegrond is, zullen wij hierover niet met u corresponderen.

Wanneer u contact met ons opneemt, hetzij telefonisch, via onze website of per e-mail, verzamelen wij de gegevens die u ons verstrekt om u te kunnen antwoorden met de informatie die u nodig heeft.

Wij registreren uw verzoek en ons antwoord om de efficiëntie van onze bedrijfsvoering te verhogen.

Wij bewaren persoonlijk identificeerbare informatie die aan uw bericht is gekoppeld, zoals uw naam en e-mailadres, zodat wij onze communicatie met u kunnen volgen en u een service van hoge kwaliteit kunnen bieden.

Wanneer wij een klacht ontvangen, registreren wij alle informatie die u ons heeft verstrekt.

Wij gebruiken deze informatie om uw klacht op te lossen.

Als uw klacht redelijkerwijs vereist dat wij contact opnemen met een andere persoon, kunnen wij besluiten om een ​​deel van de informatie in uw klacht aan die andere persoon te verstrekken. Wij doen dit zo min mogelijk, maar het is geheel aan ons eigen oordeel of wij informatie verstrekken, en zo ja, welke informatie dat is.

Wij kunnen ook statistieken verzamelen met informatie die wij uit deze bron hebben verkregen om het serviceniveau dat wij leveren te beoordelen, maar niet op een manier waardoor u of een andere persoon geïdentificeerd kan worden.

Dit zijn gegevens die u ons verstrekt in uw hoedanigheid als partner of als partner van ons.

Hiermee kunnen we bezoekers herkennen die u naar ons hebt verwezen en u commissie toekennen die verschuldigd is voor dergelijke verwijzingen. Het bevat ook informatie waarmee we commissie aan u kunnen overmaken.

De informatie wordt niet voor andere doeleinden gebruikt.

Wij verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van de informatie en de voorwaarden van onze relatie te bewaren.

Wij verwachten dat elke partner of affiliate akkoord gaat met dit beleid.

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw webbrowser op de harde schijf van uw computer worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Ze maken het mogelijk om informatie die op een webpagina is verzameld, op te slaan totdat deze nodig is voor gebruik op een andere, waardoor een website u een gepersonaliseerde ervaring kan bieden en de eigenaar van de website statistieken kan krijgen over hoe u de website gebruikt, zodat deze kan worden verbeterd.

Sommige cookies blijven een bepaalde tijd bewaard, bijvoorbeeld één dag of totdat u uw browser sluit. Andere blijven onbeperkt bewaard.

Uw webbrowser moet u toestaan ​​om alles wat u wilt te verwijderen. Het moet u ook toestaan ​​om het gebruik ervan te voorkomen of te beperken.

Onze website maakt gebruik van cookies. Deze worden geplaatst door software die op onze servers draait, en door software die wordt aangestuurd door derden waarvan wij de diensten gebruiken.

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen wij u of u wilt dat wij cookies gebruiken. Als u ervoor kiest om ze niet te accepteren, zullen wij ze niet gebruiken voor uw bezoek, behalve om vast te leggen dat u niet hebt ingestemd met het gebruik ervan voor enig ander doel.

Als u ervoor kiest om geen cookies te gebruiken of als u het gebruik ervan via uw browserinstellingen verhindert, kunt u niet alle functies van onze website gebruiken.

Wij gebruiken cookies op de volgende manieren:

• om bij te houden hoe u onze website gebruikt
• om vast te leggen of u specifieke berichten hebt gezien die wij op onze website weergeven
• om u aangemeld te houden op onze site
• om uw antwoorden op enquêtes en vragenlijsten op onze site vast te leggen terwijl u deze invult
• om de gespreksdraad op te nemen tijdens een livechat met ons ondersteuningsteam

Meer informatie over de cookies die wij gebruiken, vindt u in ons cookiebeleid.

Verzoeken van uw webbrowser aan onze servers voor webpagina’s en andere inhoud van onze website worden geregistreerd.

We registreren informatie zoals uw geografische locatie, uw internetprovider en uw IP-adres. We registreren ook informatie over de software die u gebruikt om op onze website te browsen, zoals het type computer of apparaat en de schermresolutie.

Wij gebruiken deze informatie in zijn geheel om de populariteit van de webpagina’s op onze website te beoordelen en om te bepalen hoe wij u van de juiste content voorzien.

Als we deze gegevens combineren met andere informatie die we van u hebben van eerdere bezoeken, kunnen we deze mogelijk gebruiken om u persoonlijk te identificeren, zelfs als u niet bent aangemeld op onze website.

Bij remarketing wordt er een cookie op uw computer geplaatst wanneer u onze website bezoekt. Zo kunnen wij u advertenties voor onze producten of diensten tonen wanneer u een andere website bezoekt.

We kunnen van tijd tot tijd een derde partij gebruiken om ons remarketingdiensten te leveren. Als dat zo is, dan kunt u, als u toestemming hebt gegeven voor ons gebruik van cookies, advertenties voor onze producten en diensten op andere websites zien.

Hoewel wij uw persoonsgegevens niet aan derden bekendmaken (behalve zoals uiteengezet in deze kennisgeving), ontvangen wij soms gegevens die indirect zijn samengesteld uit uw persoonsgegevens van derden waarvan wij de diensten gebruiken.

Dergelijke informatie is niet persoonlijk identificeerbaar naar u.

Derden kunnen op onze website adverteren. Daarbij kunnen die partijen, hun agenten of andere bedrijven die voor hen werken, technologie gebruiken die automatisch informatie over u verzamelt wanneer hun advertentie op onze website wordt weergegeven.

Ze kunnen ook andere technologieën gebruiken, zoals cookies of JavaScript, om de inhoud van hun advertenties te personaliseren en de prestaties ervan te meten.

Wij hebben geen controle over deze technologieën of de gegevens die deze partijen verkrijgen. Dienovereenkomstig dekt deze privacyverklaring niet de informatiepraktijken van deze derden.

Onze websites worden gehost in het Verenigd Koninkrijk.

Ook kunnen wij van tijd tot tijd voor andere aspecten van onze bedrijfsvoering gebruikmaken van uitbestede diensten in landen buiten de Europese Unie.

Gegevens die in het Verenigd Koninkrijk of een ander land zijn verkregen, kunnen dus buiten de Europese Unie worden verwerkt.

Wij hanteren de volgende waarborgen met betrekking tot gegevens die buiten de Europese Unie worden overgedragen:

• De verwerker behoort tot dezelfde ondernemingsgroep als ons bedrijf of onze organisatie en houdt zich aan dezelfde bindende bedrijfsregels met betrekking tot gegevensverwerking.
• de gegevensbeschermingsclausules in onze contracten met gegevensverwerkers bevatten overdrachtsclausules die zijn opgesteld door of goedgekeurd door een toezichthoudende autoriteit in de Europese Unie
• wij houden ons aan een gedragscode die is goedgekeurd door een toezichthoudende autoriteit in de Europese Unie

Het is belangrijk dat de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren, correct en actueel zijn. Houd ons op de hoogte als uw persoonlijke gegevens veranderen.

U kunt op elk gewenst moment de persoonlijke informatie die wij over u bewaren, bekijken of bijwerken door in te loggen op uw account op onze website.

Als u een kopie wilt van informatie die niet op onze website staat, kunt u contact met ons opnemen om dat verzoek in te dienen.

Nadat wij uw verzoek hebben ontvangen, laten wij u weten wanneer wij verwachten de informatie aan u te kunnen verstrekken en of wij hiervoor kosten in rekening brengen.

Als u wilt dat wij uw persoonsgegevens van onze website verwijderen, kunt u contact met ons opnemen om uw verzoek in te dienen.

Dit kan de dienstverlening die wij u kunnen bieden, beperken.

Wanneer we een verzoek ontvangen om toegang te krijgen tot, te bewerken of te verwijderen van persoonlijke identificeerbare informatie, zullen we eerst redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat we u toegang verlenen of anderszins actie ondernemen. Dit is belangrijk om uw informatie te beschermen.

Wij verkopen geen producten of diensten die bestemd zijn voor kinderen. Ook richten wij ons niet op kinderen.

Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u onze website alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd.

Wij verzamelen gegevens over alle gebruikers en bezoekers van deze gebieden, ongeacht hun leeftijd. Wij verwachten dat sommige van deze gebruikers en bezoekers kinderen zullen zijn.

Deze kindgebruikers en bezoekers zullen onvermijdelijk andere delen van de site bezoeken en zullen, ongeacht waar zij naartoe gaan, te maken krijgen met de marketing die zij op de site aantreffen.

Wij gebruiken Secure Sockets Layer (SSL)-certificaten om onze identiteit te verifiëren bij uw browser en om alle gegevens die u ons verstrekt te versleutelen.

Wanneer er gegevens tussen ons worden overgedragen, kunt u controleren of dit via SSL gebeurt. Dit kunt u zien aan het gesloten hangslotsymbool of een ander betrouwbaar keurmerk in de URL-balk of werkbalk van uw browser.

Als u niet tevreden bent met ons privacybeleid of als u een klacht heeft, laat het ons dan weten.

Als een geschil niet wordt opgelost, hopen wij dat u akkoord gaat met een poging om het geschil op te lossen door te goeder trouw met ons deel te nemen aan een bemiddelings- of arbitrageprocedure.

Als u op enigerlei wijze ontevreden bent over de manier waarop wij uw persoonlijke informatie verwerken, hebt u het recht om een ​​klacht in te dienen bij het Information Commissioner’s Office (ICO). Dit kan via https://ico.org.uk/make-a-complaint/. Wij stellen het echter op prijs om de kans te krijgen om met u over uw bezorgdheid te praten voordat u de ICO benadert.

Tenzij anders vermeld in deze privacyverklaring, bewaren wij uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is:

• om u de door u gevraagde diensten te leveren;
• om te voldoen aan andere wetten, waaronder de periode die door onze belastingdienst wordt geëist;
• ter ondersteuning van een claim of verdediging in de rechtbank.

Ons privacybeleid is opgesteld om te voldoen aan de wetgeving van elk land of rechtsgebied waarin wij zaken willen doen. Als u denkt dat het niet voldoet aan de wetgeving van uw rechtsgebied, horen wij dat graag van u.

Uiteindelijk is het echter uw keuze of u onze website wilt gebruiken.

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken indien nodig. De voorwaarden die op u van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die hier op onze website zijn geplaatst op de dag dat u onze website gebruikt. We raden u aan een kopie af te drukken voor uw administratie.

Als u vragen heeft over ons privacybeleid, neem dan contact met ons op.